Informatie over onze levertijden

in de meeste gevallen kunnen wij onze producten binnen 2-3 werkdagen leveren. Het kan echter sporadisch voorkomen dat de voorraadstatus van onze leveranciers niet volledig up-to-date is. Ziet u een product met de melding "op voorraad" en een levertijd van 20 werkdagen? Dit betekent doorgaans dat de tegels op voorraad zijn bij de fabriek, en de aangegeven levertijd correct is.

Wilt u precies weten welke producten wij direct op voorraad hebben? Neem gerust contact met ons op of stuur een e-mail naar [email protected].

Hoe worden onze producten geleverd?

Na uw bestelling nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om de afleverdag af te stemmen. U kunt zelf de dag kiezen die het beste uitkomt, met levering mogelijk van maandag t/m vrijdag.

Onze producten worden geleverd op een pallet, die per vrachtwagen wordt vervoerd. De pallet wordt vervolgens met een palletwagen op de gewenste plek neergezet.

Wilt u een track & trace ontvangen voor uw levering? Dat is zeker mogelijk! Neem hiervoor contact met ons op.

Wat zijn de kosten van levering?

Nederland: De standaard verzendkosten bedragen € 47,05. Bij bestellingen vanaf € 750,00 is de levering gratis.

België: De standaard verzendkosten bedragen € 99,95. Bij bestellingen vanaf € 1.000,00 is de levering gratis.

Wij kunnen in principe naar elk land leveren. Bent u benieuwd naar de verzendkosten voor een levering buiten Nederland of België? Neem dan vrijblijvend contact met ons op voor een offerte.

Kan ik de ook producten afhalen?

Producten kunnen kunnen eventueel ook afgehaald worden. Wilt u weten of een product uit onze webshop afgehaald kan worden? Neem dan gerust contact met ons op. Wanneer u uw producten afhaalt, zullen wij de verzendkosten uiteraard crediteren. 

Informatie rondom garantie & retour

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. De kosten voor het retour halen van de producten bedragen € 50,00 en zijn voor uw rekening.

U heeft ook de mogelijkheid om de tegels zelf terug te brengen naar ons magazijn. In dat geval worden er vanzelfsprekend geen retourkosten in rekening gebracht.

Wilt u liever zelf het transport regelen? Dat is mogelijk, maar eventuele schade of breuk tijdens het transport is dan volledig voor uw risico. Bij beschadigde tegels kunnen wij het aankoopbedrag helaas niet crediteren.

Zodra wij de producten in goede staat retour hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag door ons gecrediteerd.

Retourneren

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. Het volledige orderbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, wordt dan door ons gecrediteerd.

De kosten voor het retourneren van uw adres naar Tegelfabriek Nederland zijn wel voor eigen rekening. Indien u gebruikmaakt van het herroepingsrecht, dient het product – inclusief alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking – aan ons geretourneerd te worden.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Zodra wij het product in goede orde hebben ontvangen, storten wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terug.

Uitzonderingen retourneren

Vermeldt hier de uitzonderingen op het herroepingsrecht. Geef ook bij het artikel zelf    
duidelijk aan dat deze niet te retourneren valt voor de consument besteld. Let op:  
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

1. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retournerbaar.
2. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
3. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
4. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
5. die snel kunnen bederven of verouderen;
6. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
7. voor losse kranten en tijdschriften;
8. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

Identiteit ondernemer

Tegelfabriek Nederland
Vonderweg 25
0547-745633
[email protected]